Votre entreprise fonctionne.
Mais quelque part…
quelqu’un compense.
Je regarde comment vos équipes travaillent vraiment, je trouve où part le temps, et je vous rends une liste de priorités.
Neuf scènes · deux à trois minutes · aucun score
Maquette en 3D indisponible sur cet appareil : le parcours se lit ci-dessous.
L’entreprise
Votre entreprise fonctionne. Mais quelque part… quelqu’un compense.
Je regarde comment vos équipes travaillent vraiment, je trouve où part le temps, et je vous rends une liste de priorités.
À la fin : une décision par situation. Changer, ou ne pas toucher.
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Le dossier
14:32 · au bureau
« Je sais que c’est dans mes mails. »
Vous l’entendez chez vous.
Maildevis v2 · devis final · devis final v3
Trois versions du même devis.
Le dossier
Fichier partagédevis final v3
Encore une version, ailleurs. Laquelle fait foi ?
Le dossier
Julie« Je sais lequel est bon. »
Vous l’entendez chez vous.
Une seule personne sait laquelle est la bonne.
02:00 une recherche × 10 fois par jour × 3 personnes = 01:00:00 / jour
Le dossier arrive au bout. Parce que quelqu’un compense.
Le dossier
Et si Julie était absente demain matin ?
Une dépendance vient d’apparaître.
Si vous avez choisi « Je sais que c’est dans mes mails. »
Le dossier
« Je sais que c’est quelque part. On va le refaire, ça ira plus vite. »
Ce n’est pas la recherche qui compte. C’est ce qui oblige encore quelqu’un à chercher.
Beaucoup de choses tiennent parce que quelqu’un cherche.
L’année
Un seul geste, sur une année.
- 90 secondes, une fois par jour, une personne 1 journée · 6 h
- 6 fois par jour 5 journées · 33 h
- 8 personnes le font 38 journées · 264 h
- + les relances 42 journées · 296 h
- + les ressaisies 53 journées · 368 h
Et ce n’est qu’un geste.
Exemple de calcul, pas une estimation de votre entreprise.
Pourquoi ?
Ce chiffre dit combien de temps part. Il ne dit pas pourquoi. Et ce n’est toujours pas le problème.
Zone humaine
Il ne s’agit pas d’automatiser pour automatiser.
Ne pas toucher
Le reste du système peut bouger. Cette zone reste fixe.
Après
Le diagnostic commence là où l’enquête en ligne s’arrête.
Une semaine, sur votre façon réelle de travailler : jusqu’à trois personnes, sur des dossiers réels, et trente minutes de restitution.
Après
Avant → aprèsMême dossier. Même mesure.
Ce qui compte n’est pas ce qu’on promet. C’est ce qui a réellement changé.
Une phrase n’est jamais seulement une phrase.
« Demande à Julie, elle sait. »
Celle-là, on va la suivre.
Mener votre enquête pour retrouver les autres.
08 h 41Retrouver le dernier devis du client dans les mails.
09 h 17Recopier la commande dans le tableau de suivi.
10 h 03Relancer le fournisseur pour avoir un délai.
11 h 28Demander à Julie le tarif appliqué à ce client.
13 h 52Reprendre la facture : ce client a ses propres conditions.
15 h 11Renommer et reclasser les pièces du dossier.
16 h 34Mettre à jour son propre tableau pour le point du lendemain.
« Je sais que c’est dans mes mails. » Vous l’entendez chez vous.
« Demande à Julie, elle sait. » Vous l’entendez chez vous.
Même geste. Raison différente. Décision différente.
Vous venez de suivre un dossier.
Chez vous, il y en a d’autres.
Je ne cherche pas des problèmes. Je cherche ce que votre entreprise a demandé à ses équipes de compenser.
Trente minutes. Sans engagement, à distance.
Ce que vous avez en main à la fin
Exemple fictif
Ce qu’on entend
- « Julie sait. »
- « Il faut relancer. »
- « On fait ça dans Excel. »
Ce que vous avez en main
- La situation observée
- La cause identifiée
- Le temps mesuré, ou « inconnu » quand il ne l’a pas été
- Une décision, et qui s’en charge
- Comment on vérifiera ce qui a changé
Qui vient mesurer
Ben Vischi
Dix ans dans l’industrie technologique, sur le terrain : l’atelier, l’industrialisation d’un produit à cadence imposée, puis la coordination des sous-traitants.
C’est de là que vient le chronomètre. Mon parcours
Vous n’avez pas à me croire. Vérifiez.
Je n’ai pas de logos de clients à aligner. J’ai trois choses vérifiables.
Pièce 01Une étude de terrain, menée auprès de cabinets d’expertise comptable de l’Isère.
Pièce 02L’examen que je vends, lancé sur mon propre site. Il a trouvé des défauts chez moi, et je les publie.
Pièce 03Comment j’enquête, publié en accès libre. Les phrases que j’écoute, les cinq temps, ce que je refuse.
Quatre questions franches
Combien coûte un diagnostic pour savoir où mon équipe perd du temps ?
1 400 € HT. Une semaine, jusqu’à trois personnes observées, sur le travail réel et avec des mesures réelles. Vous repartez avec une restitution et la liste des priorités. Je ne vends aucun logiciel. Le devis de mise en œuvre vient après, jamais avant : vous décidez après le rapport, pas avant.
Est-ce un diagnostic IA ?
Non. C’est un diagnostic de temps perdu. L’IA est parfois la bonne réponse à une piste, souvent non : un modèle de mail, une règle de nommage ou une liste tenue à jour font le travail plus vite, sans abonnement. Le rapport vous dit, geste par geste et chiffres à l’appui, où elle sert et où elle ne sert à rien. Vous choisissez ensuite ce que vous mettez en place.
Faut-il installer un logiciel ou me connecter à mes données ?
Non. Aucune installation, aucun accès à vos dossiers clients, à votre comptabilité ou à vos fichiers. L’observation se fait par entretien guidé et partage d’écran ponctuel, avec l’accord de la personne. Vous ne me donnez pas vos fichiers : je ne télécharge pas vos dossiers, je ne copie pas vos données, et vous contrôlez ce que vous me montrez. Ce que je regarde, vous le voyez en même temps que moi.
Combien de temps ça prend, concrètement ?
Une semaine. Une heure d’entretien par personne concernée, quelques mesures sur des tâches réelles, puis trente minutes de restitution avec vous. Vos équipes ne perdent pas une journée de travail : l’observation se fait pendant qu’elles travaillent, pas à la place. C’est vous qui fixez la semaine.
Les autres réponses sont sur la page des questions fréquentes.
Chez vous, il y en a d’autres.
Pas un questionnaire. Une enquête : vous choisissez les phrases que vous entendez vraiment, et chaque choix révèle quelque chose.
- Maintenant2 à 3 minutesL’enquête en ligne, une première trace.
- Ensuite30 minutesOn choisit ensemble la situation à regarder.
- La missionUne semaineOn mesure réellement. Ou deux heures, sur un seul flux. Les offres
ou Faire examiner une situation, trente minutes, à distance. Je ne note pas votre entreprise, et rien n’est envoyé sans votre accord.