Ma méthode

Je n’ai rien inventé. J’ai pris une méthode utilisée depuis quarante ans dans l’industrie pour traquer le temps perdu sur les chaînes de production, et je l’ai transposée au travail de bureau : aux mails, aux dossiers, aux relances, aux logiciels qui ne se parlent pas. Personne ne l’avait fait. C’est pour cette raison qu’elle trouve des choses que personne ne voit.

Elle tient en quatre temps

On regarde ce qui se passe vraiment. Pas ce qui est écrit dans les procédures : ce que les gens font réellement, y compris les contournements qu’ils ont inventés pour s’en sortir. Je pose des questions de plus en plus précises jusqu’à ce que la tâche soit décrite geste par geste.

On mesure au moins une chose pour de vrai. Je vous fais refaire une tâche pendant que je chronomètre. Je compte les relances d’un vrai mois. Une mesure vraie fait basculer tout un diagnostic, et elle vous protège le jour où quelqu’un vous demande sur quoi vous vous basez.

On classe par impact et par effort. Chaque piste est positionnée sur deux axes. On commence par ce qui coûte le moins et rapporte le plus. Je ne prétends pas tout régler d’un coup, et je vous invite à vous méfier de ceux qui le prétendent.

On vérifie que ça a marché. Un mois après, on refait la mesure de départ. Si le gain n’est pas là, on le dit et on corrige.

Ce que je ne fais pas

Je ne vends pas d’outil. Je n’ai pas de logiciel à vous placer, pas de licence à vous faire signer. Je ne touche ni à vos données, ni à vos dossiers clients.

Pourquoi je la publie

Parce qu’une méthode qu’on ne peut pas lire avant d’acheter n’est pas une méthode, c’est un argument commercial. Vous pouvez la lire, la critiquer, et même l’appliquer vous-même.