Ce que les dirigeants me demandent avant de commencer

1 400 € HT pour trois personnes observées, résultat en une semaine. Sur le marché français, un audit court se situe entre 1 500 et 3 000 €, et le diagnostic financé par Bpifrance revient à 7 500 € après aide. Le devis de mise en œuvre vient après, jamais avant. Vous décidez après le rapport, pas avant.

Une semaine. Une heure d’entretien par personne concernée, quelques mesures sur des tâches réelles, puis trente minutes de restitution avec vous. Vos équipes ne perdent pas une journée de travail : l’observation se fait pendant qu’elles travaillent, pas à la place. C’est vous qui fixez la semaine.

Non. Aucune installation, aucun accès à vos dossiers clients, à votre comptabilité ou à vos fichiers. L’observation se fait par entretien guidé et partage d’écran ponctuel, avec l’accord de la personne. Aucune donnée ne sort de chez vous. Ce que je regarde, vous le voyez en même temps que moi.

Ce n’est pas l’objectif et ce n’est pas ce que je vends. Le but est d’enlever à vos équipes les tâches que personne n’a choisies : ressaisies, relances manuelles, recherches d’information. Le temps récupéré retourne au travail qui demande un cerveau humain.

Non. C’est un diagnostic de temps perdu. L’IA est parfois la bonne réponse à une piste, souvent non : un modèle de mail, une règle de nommage ou une liste tenue à jour font le travail plus vite, sans abonnement. Le rapport vous dit, geste par geste et chiffres à l’appui, où elle sert et où elle ne sert à rien. Vous choisissez ensuite ce que vous mettez en place.

Le dispositif Bpifrance coûte 10 000 € HT, dont 7 500 € à votre charge, et vise les PME de plus de dix salariés avec un million d’euros de chiffre d’affaires. Mon diagnostic coûte 1 400 €, dure une semaine, et s’adresse aux entreprises trop petites pour entrer dans ces critères.

À partir de trois personnes, oui. Dix minutes perdues par jour et par personne représentent déjà plusieurs semaines de travail sur une année. En dessous de trois personnes, un simple rendez-vous de trente minutes suffit souvent à identifier les deux ou trois pistes évidentes.

Les deux. À distance, c’est plus rapide à organiser et je peux voir plusieurs personnes dans la même semaine. Sur place, c’est parfois plus juste pour des métiers très manuels. Vous choisissez. Le résultat livré est identique.

Un rapport court où chaque piste est positionnée sur deux axes : le temps qu’elle fait gagner et l’effort qu’elle demande. Vous voyez immédiatement par quoi commencer. Plus une estimation du temps récupéré par an, appuyée sur des mesures réelles et non sur des déclarations.

C’est le cas le plus fréquent, et c’est prévu. L’entretien dure une heure, il porte sur ce qui les agace, pas sur leur performance. Je fais le pari inverse : dès que quelqu’un comprend que le but est de lui enlever une corvée, il participe. Et si ce n’est pas le cas, ça se voit en une heure, pas en une semaine. Et c’est vous qui choisissez qui je rencontre.

Parfois oui, parfois non. Je cherche d’abord ce que vos outils actuels savent déjà faire et que personne n’utilise. Quand un abonnement est nécessaire, le coût est annoncé dans le rapport, en face du temps gagné, et vous gardez la main : c’est vous qui décidez.

Parce qu’on mesure avant. Une tâche chronométrée, un nombre réel de relances sur un mois : ce sont ces chiffres qui servent de point de départ. Un mois après la mise en place, on refait la même mesure. Sans mesure de départ, personne ne peut prouver quoi que ce soit. Le chiffre est le vôtre, pas le mien.

Parce que je ne commence pas par l’outil. Je commence par regarder comment vos équipes travaillent vraiment, avec une méthode d’amélioration continue venue de l’industrie. L’outil arrive à la fin, et c’est le plus simple qui fait le travail, pas le plus impressionnant.