Ce que les dirigeants me demandent avant de commencer
Des réponses courtes, dans l’ordre où les questions arrivent. S’il en manque une, posez-la-moi en rendez-vous.
Combien coûte un diagnostic pour savoir où mon équipe perd du temps ?
1 400 € HT. Une semaine, de 1 à 3 personnes observées, sur le travail réel et avec des mesures réelles. Vous repartez avec une restitution et la liste des priorités. Un mois après, je reviens mesurer la même chose, de la même façon. C’est compris dans le prix. Je ne revends pas de logiciel. Le devis de mise en œuvre vient après, jamais avant : vous décidez après le rapport, pas avant.
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Combien de temps ça prend, concrètement ?
Une semaine. Pour chaque personne concernée, 1 heure d’entretien, puis 2 ou 3 mesures de 10 minutes, pendant son travail. Puis 1 heure de restitution avec vous. Vos équipes ne perdent pas une journée de travail : l’observation se fait pendant qu’elles travaillent, pas à la place. C’est vous qui fixez la semaine.
Faut-il installer un logiciel ou me connecter à mes données ?
Non. Aucune installation, aucun accès à vos dossiers clients, à votre comptabilité ou à vos fichiers. L’observation se fait par entretien guidé et partage d’écran ponctuel, avec l’accord de la personne. Vous ne me donnez pas vos fichiers : je ne télécharge pas vos dossiers, je ne copie pas vos données, et vous contrôlez ce que vous me montrez. Ce que je regarde, vous le voyez en même temps que moi.
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Est-ce que l'IA va remplacer mes salariés ?
Ce n’est pas l’objectif et ce n’est pas ce que je vends. Le but est d’enlever à vos équipes les tâches que personne n’a choisies : ressaisies, relances manuelles, recherches d’information. Le temps récupéré retourne au travail qui demande un cerveau humain.
Est-ce un diagnostic IA ?
Non. C’est un diagnostic de temps perdu. L’IA est parfois la bonne réponse à une piste, souvent non : un modèle de mail, une règle de nommage ou une liste tenue à jour font le travail plus vite, sans abonnement. Le rapport vous dit, geste par geste et chiffres à l’appui, où elle sert et où elle ne sert à rien. Vous choisissez ensuite ce que vous mettez en place. Votre entreprise n’a peut-être pas besoin d’IA Une tâche à confier à l’IA ? L’Examen pilote la mesure en 2 heures, et je vous dis si l’IA vaut le coup. Ce que j’ai déjà mis en place avec l’IA : [4 réalisations, chez des proches](/preuves/realisations).
Quelle différence avec le Diag Data IA de Bpifrance ?
C’est une prestation différente. Le Diag Data IA de Bpifrance porte sur une prestation à 10 000 € HT, dont 6 000 € HT restent à la charge de l’entreprise après subvention, et il est réservé aux entreprises qui réalisent au moins un million d’euros de chiffre d’affaires. Mon diagnostic regarde autre chose : le travail réel de vos équipes, en une semaine, sans condition de taille.
Je travaille seul, ou à 2 : est-ce que ça vaut le coup ?
Oui. Le diagnostic porte sur 1 à 3 personnes, 1 400 € HT. Seul, c’est votre propre semaine que l’on regarde. Pour commencer plus petit : l’Examen pilote, 1 situation, 2 heures, 490 € HT.
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Est-ce que vous vous déplacez, ou ça se fait à distance ?
Les 2. À distance, c’est plus rapide à organiser et je peux voir plusieurs personnes dans la même semaine. Sur place, c’est parfois plus juste pour des métiers très manuels. Vous choisissez. Le résultat livré est identique.
Qu'est-ce que je reçois à la fin ?
Ce que vous avez en main, pour chaque situation : la situation observée, la cause identifiée, le temps mesuré (ou « inconnu » quand il ne l’a pas été), une décision et qui s’en charge, et comment on vérifiera ce qui a changé. Le tout dans un ordre de priorité. Je ne chiffre pas ce que je n’ai pas mesuré.
Et si mes équipes n'ont pas le temps, ou n'ont pas envie ?
C’est le cas le plus fréquent, et c’est prévu. Pour chaque personne : 1 heure d’entretien, puis 2 ou 3 mesures de 10 minutes, pendant son travail. L’entretien porte sur ce qui l’agace, pas sur sa performance. Je fais le pari inverse : dès que quelqu’un comprend que le but est de lui enlever une corvée, il participe. Et si ce n’est pas le cas, ça se voit en une heure, pas en une semaine. Et c’est vous qui choisissez qui je rencontre.
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Est-ce que ça va me coûter des abonnements en plus ?
Parfois oui, parfois non. Je cherche d’abord ce que vos outils actuels savent déjà faire et que personne n’utilise. Quand un abonnement est nécessaire, le coût est annoncé dans le rapport, en face du temps gagné, et vous gardez la main : c’est vous qui décidez.
Comment je saurai que ça a marché ?
Parce qu’on mesure avant. Une tâche chronométrée, un nombre réel de relances sur un mois : ce sont ces chiffres qui servent de point de départ. Un mois après, je reviens mesurer la même chose, de la même façon. C’est compris dans le prix. Sans mesure de départ, personne ne peut prouver quoi que ce soit. Le chiffre est le vôtre, pas le mien.
Pourquoi vous plutôt qu'une agence spécialisée en IA ?
Parce que je ne commence pas par l’outil. Je commence par regarder comment vos équipes travaillent vraiment, avec une méthode d’amélioration continue venue de l’industrie. L’outil arrive à la fin, et c’est le plus simple qui fait le travail, pas le plus impressionnant.
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Et si mon sujet, c’est la vente, le contenu ou ma visibilité ?
Vous pouvez commencer directement par ce chantier, sans passer par le diagnostic : un suivi des prospects, des relances tenues, ce que Google et les assistants IA comprennent de vous. Devis fixe, périmètre écrit, facturé à la livraison. Pas d’acompte. L’IA, elle, vient toujours après une mesure. Et si le chantier montre que le temps se perd ailleurs, je vous le dis.
Et ma visibilité sur Google et les assistants IA ?
C’est l’autre moitié de la question : le diagnostic regarde dedans, l’examen externe regarde dehors. Il lit votre site comme un robot le lit et dit ce que Google et les assistants peuvent comprendre de vous. Il est gratuit, et le résultat est immédiat : l’examen externe.
Quand et comment se paie le diagnostic ?
Pas d’acompte, rien n’est payé à la signature. Je facture le jour de la restitution, et la facture se paie à 30 jours, par virement. La vérification à 1 mois est comprise : elle n’est pas facturée à part. Si vous prenez Business X-Ray, la formule complète (le diagnostic et l’examen externe approfondi), c’est une seule facture, elle aussi à la restitution du diagnostic. Si vous enchaînez dans le mois, sur le diagnostic ou sur Business X-Ray, les 490 € de l’Examen pilote sont déduits.
Une question qui n’est pas ici ?
30 minutes, gratuites, à distance : je vous dis franchement si ça vaut une semaine. Vous repartez avec une réponse, pas avec un devis.