Un document qu’on classe, qu’on renomme, qu’on retrouve mal
Ce que ça coûte
Le fichier existe. Il s’appelle « devis final v3 bis ». Il est dans un dossier que seule une personne connaît. Le jour où elle est absente, tout le monde cherche, puis quelqu’un refait le document. Deux fois le travail, pour une règle de nommage qui n’a jamais été écrite.
Ce qu’on mesure
Le temps pour retrouver trois documents choisis au hasard, chronomètre en main.
La piste
Une règle de nommage courte, écrite, la même pour tous. Le classement suit, la recherche aussi.
Exemple mesuré
Pas encore de mesure publiée pour cette situation. Le premier relevé client viendra ici : le chiffre avant, le chiffre après, la date. Rien d’autre.
Vous la reconnaissez chez vous ?
Trente minutes, à distance, gratuites. On regarde ensemble si elle vaut une semaine de diagnostic.