À mesurer chez vous
1 question
posée à chaque personne
Il existe un système à côté du système. Ce n’est pas de l’indiscipline : c’est le signe que l’outil ne suit pas le travail réel.
Le tableau perso dit ce dont la personne a besoin, et que l’outil ne lui donne pas.
Comment les trouver, sans rien installer
Posez une question à chaque personne : « qu’est-ce que tu tiens à côté de l’outil ? ». Notez chaque réponse.
Pourquoi on ne les voit pas
Ces tableaux ne sont pas cachés. Ils sont personnels : personne n’a pensé à les déclarer, parce qu’ils marchent.
Ce que coûte un tableau à côté
La recopie, et le jour où la personne part
Ce qui est dans le tableau a souvent été recopié depuis l’outil. C’est une ressaisie, et elle a son prix.
Le jour où la personne part, son tableau part avec elle. Personne d’autre ne sait le lire.
Avant d’interdire les tableaux
Ce que je regarde d’abord, et pourquoi interdire ne marche pas
Il faut lire le tableau avant de le supprimer. Chaque colonne dit une chose dont la personne a besoin et que l’outil ne donne pas.
Interdire le tableau sans régler ce besoin, c’est le voir revenir ailleurs, plus caché.
Ce que cette situation mérite d’abord de regarder
- Qui tient un tableau à côté de l’outil ?
- Qu’y a-t-il dedans que l’outil n’a pas ?
- Qui d’autre sait le lire ?
- Où se prennent les décisions : dans l’outil ou à côté ?